Bechtle AG

Herausforderung

Bechtle AG ist ein IT-Systemhaus, das unter anderem einen Shop betreibt, in dem Produkte rund um den Themenbereich IT angeboten werden. Um NutzerInnen neben der klassischen Navigation schnell und gezielt zum gewünschten Produkt zu führen, wird die Suche iterativ optimiert.

Lösung

ontolux hat die Suchergebnismengen gezielt optimiert und auf wesentliche Suchergebnisse reduziert, sowie einen intelligenten Autosuggest für eine effiziente Nutzerführung integriert. Um die Performanz der Suche kontinuierlich erhöhen und das Verhalten der Suche überwachen zu können, wurde eine Evaluation anhand eines Goldstandard-Korpus erstellt.  Zur Verbesserung der Spezifität der Suchergebnisse erfolgte außerdem ein dediziertes Stammdaten-Management.

Ergebnis

Die Suche bietet neben einer präzisen Suchergebnismenge eine schnelle Benutzerführung. Die Autosuggest-Funktion  gibt den Nutzern Orientierung und Anregung zugleich. Vorgeschlagene Suchbegriffe basieren auf besonders häufig eingegebenen Suchbegriffen und werden dynamisch angepasst.

Unser Kunde

Die Bechtle AG ist mit rund 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv und zählt mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern zu den führenden IT-Unternehmen in Europa. Gegründet 1983, beschäftigt der Konzern mit Hauptsitz in Neckarsulm derzeit rund 8.600 Mitarbeiter. Seinen mehr als 70.000 Kunden aus Industrie und Handel, öffentlichem Dienst sowie dem Finanzmarkt bietet Bechtle herstellerübergreifend ein lückenloses Angebot rund um IT-Infrastruktur und IT-Betrieb aus einer Hand. Bechtle ist im Technologieindex TecDAX notiert. 2017 lag der Umsatz bei rund 3,6 Milliarden Euro.

Kunde seit 2017

Bechtle AG

Projekt

Intelligente Suche

Leistung

• Beratung
• Implementierung
• Stammdaten-Management
• Autosuggest

Technologien

• Elasticsearch